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淘宝空包代发可靠吗:短信技术的原理与需求分析

2020/3/16      来源: 空包网
  淘宝空包代发可靠吗:短消息业务是随着通信技术的发展和手机应用的普及而逐渐被广泛应用的一项手 机通信业务。
  
  尽管短消息看上去是在用户之间进行发送和接收的,但实际上短消息是一项中转服 务,也就是说,短消息首先是从客户那里发出,并由短消息中心接收并管理,然后在 发送给目标客户的。短消息与直接通话的区别,不仅在于短消息是以文本的形式而非 语音的形式进行通讯,而且也在于短消息并不是在用户之间进行实时的通信连接的。 当一个客户拨打另一个客户的电话时,如果对方关机或不在服务区,那么客户就无法 建立起通话。即便对方开机,并且所在的位置手机信号良好,但如果对方不接电话, 那么客户也无法建立起通话。而短消息业务却与此不同,短消息是自动发送给客户的, 客户的手机也是自动接收短信的,在不考虑使用软件对短信进行屏蔽的前提下,短消 息的收发过程是自动完成的。即便对方手机关机或不在服务区,短消息中心也会在对 方重新开机或进入服务区后,再次将短信发送给对方。这是短信相对于语音通话,在 技术上的特点。
  
  淘宝空包代发可靠吗:从快递服务的角度讲,出于业务需要,有时也需要与客户取得联系,比如通知客户 收件,与客户预约一个快递收件的时间,这样既方便了客户,也节省了快递员重复往 返投递的时间。为了及时地与客户进行收件时间的预约,一般釆取电话通知或短信通 知这两种方式。这两种方式各有特点,比如以电话的方式通知客户,可以实时的与客 户进行交流;而以短信的方式通知客户,可以避免对客户构成不必要的打扰,同时, 由于短信可以存储,因此可以将快件的订单编号等信息随短信一起发送给客户,方便 客户在收件时进行査验,从而提升用户在使用时的感受。
  
  淘宝空包代发可靠吗:根据快递终端客户服务系统的设计,当快件运送到收件客户所在的城市时,系统将 向收件客户发送一个手机短信消息通知。短消息的内容包括快件可能送达的时间,客 户服务热线的号码,以及快递的校验码。如果客户需要更改快递送达的时间,那么可 以拨打短消息里的客户服务热线的电话,与客服人员进行联系,并确定新的收件时间。 当快递员将快递送达到客户手中,客户进行签收时,还需要填写短消息通知里的快递 校验码。这样做既可以对收件人的身份做进一步的核对,也可以降低出现收发件错误 的概率。
  
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