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6677空包网:电子商务下的物流需求

2020/3/24      来源: 空包网
  6677空包网:电子商务对物流发展提出了新的要求,这些要求基本上涵盖物流技术、物流 理念、物流标准化、物流业与相关产业关系、物流业产业组织、物流管理等方面, 体现了物流业在电子商务背景下面临的需求端施加的压力与挑战,然而机遇与挑 战并存,物流业正是在不断完善自身满足这些具体需求的同时焕发新的活力,逐 步明确发展的方向以及未来的趋势。从这个角度讲,研究物流业的发展问题,一 个方便的切入点就是从电子商务与物流发展的互动,因为电子商务的发展中自发 产生的对物流服务的要求,很大程度上也使物流业逐渐明确在以上各个方面的调 整方向,而物流业整个产业的发展,基本上是在基于这些方向上的补充和逐步深 化。
  
  6677空包网:本文认为尽管不同模式的电子商务、不同电子商务主体呈现出不同的物流需 求,但仍存在普遍的需求,这里主要研究这种更为一般意义上的物流需求。仿照 需求层次理论,本文认为随着电子商务的不断深化发展,对物流需求有不同的要 求,存在多样性和层次性。故可分为:基本物流需求和增值性物流需求。
  
  6677空包网:在电子商务活动中,需要的物流服务不再是传统的运输和仓储,而是要求更 加完备的增值性物流服务(Value-Added Logistics Service)。增值性物流服务,从物 流服务功能上来讲,主要包含以下层次和涵义:
  
  6677空包网:提升便利性的服务功能
  
  在电子商务背景下,一些之前由消费者亲自完成的活动可以由商品或服务的 供应方来完成,消费者可以更简单、方便地获得商品或服务。例如,物流门到门 服务、物流全程追踪、物流信息的及时传递与反馈、货到付款、提供物流相关的 电子设备应用程序等,这些物流功能够提升消费者对商品的价值判断。
  
  6677空包网:快速反应的物流服务
  
  快速反应是电子商务下物流的核心要求,也是电子商务竞争力的关键。快速 反应不仅仅是要求物流运输设备的快速,还要求要有合理的物流网络。物流提速, 可以通过提高运输设备的性能、建立快速的运输设备和运输通道(如高速公路、 铁路提速等)来实现,而合理的物流网络则是通过综合优化物流系统中的配送中 心、物流中心网络、物流渠道,减少流通环节,简化流通过程来实现的。
  
  6677空包网: 降低成本的物流服务
  
  电子商务物流需求具有小品种、多批次、多品种的特点,而且通常要求配送 到消费者指定的地点,电子商务下的物流成本相对于传统的物流模式成本可能更 高。因此,提供成本更低的物流服务显得更为重要,物流企业的目标是要在物流 的全过程中以综合最小成本来满足顾客需求。
  
  6677空包网: 延伸服务功能
  
  延伸物流服务是指根据客户需要为客户所提供的超出一般服务的物流服务 功能。女口,配合电子商务企业的品牌宣传、营销计划、促销活动等进行的物流重 新包装设计,为商品打印价格标签或者条形码,也包括一些特定商品的专门服务, 比如为食品、药品类客户提供低温冷藏服务等。
  
  延伸物流服务还包括对电子商务企业全面的物流解决方案的提供;对第三方 物流企业的物流资源进行优化配置,对其物流业务流程进行再造,甚至对其物流
  
  组织结构进行重新组合;对客户提供专业物流信息以及物流专业知识的咨询等。
  
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