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正规空包网:优化快递包装回收系统

2020/5/10      来源: 空包网
  正规空包网:以快递公司为主导,建立多家快递公司、驿站及第三方和线上电商相互合作的线上信息管理和线下回收模式,并由快递公司运营和维护。
  
  正规空包网:建立线下自助回收站点
  
  首先,在驿站等第三方服务平台建立隶属于不同快递公司的回收终端,以回收终端的模式回收快递箱,并由第三方服务平台管理员工规范化管理各个快递公司回收终端。同时快递配送员在配送快递件后顺路将快递箱运送回转运站或仓库,可以有效解决快递配送后反仓空载率较高的问题。
  
  正规空包网:记录线上还箱行为
  
  现有的消费者线上购物体验,以用户收到快递确认商品结束, 并没有强调对快递包装的回收。通过改变现有线上购物 APP 的流程,在消费者确认收货后加入“待还箱”功能,利用云端服务在电商平台记录消费者回箱情况,有利于监督消费者在线下进行回箱操作,实现线上线下一体化的服务模式,进而搭建起可持续的快递包装回收系统。
  
  正规空包网:形成快递回收系统的激励机制
  
  现有的线上购物流程主要涉及商家、快递公司和消费者,单纯从快递公司的利益出发建立回箱机制,可能会影响消费者的体验和商家的利益 ;而若忽略快递公司的利益,则快递回收系统难以持续。因此,包装回收的奖惩机制必须兼顾整个购物流程中的利益相关人,协调多方的利益和需求,以得出最合适的解决方案。
  
  正规空包网:目前,消费者回收意识较低,可以通过相应的奖惩机制来逐步培养消费者回箱习惯,调动快递回收参与者的积极性,增强其环保意识,对于快递包装回收系统建立后的实施至关重要。根据用户的取件行为进行梳理(如图 4),得出的具体激励机制如下:(1)用户在还箱完成后会获得一定的购物津贴,在使用购物津贴消费时可以抵扣一定的费用。这种购物津贴的形式可以鼓励消费者进行还箱操作,同时也间接增加了电商的流量和销售量;(2) 线上实行奖惩机制,在消费者带箱离开驿站等第三方服务平台后,电商平台发送还箱提示,消费者须在三天之内在附近回收终端点还箱; 如遇特殊情况,消费者可申请逾期一天或两天还箱;(3) 若逾期未还箱,消费者可自行预约时间选择上门取箱服务并支付人工服务
  
  费 ;也可以在线上“待还箱”功能下,选择“不还箱”并在平台支付快递箱成本,对快递公司进行补偿。
  
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