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空包网230:从老家快递10斤土蜂蜜

2020/6/3      来源: 空包网
  空包网230:“我从老家寄来的10斤土蜂蜜,接过收到时一个瓶子不翼而飞,另一个瓶盖坏了,只剩下1斤多的蜂蜜。”6月1日,南坪的徐刚向上游新闻·重庆晨报记者反映,至今韵达快递公司都没给他一个说法。
  
  托父亲从老家寄来10斤土蜂蜜
  
  徐刚的老家在云阳县沙市镇。前不久,徐刚委托父亲在老家买了10斤土蜂蜜,通过快递寄给他。
  
  空包网230:“土蜂蜜买了10斤,150元一斤。5月23日,父亲找到镇上一家韵达快递,将蜂蜜寄给我。”徐刚说,父亲将蜂蜜分装在两个塑料瓶,寄快递时,放在一个纸箱里,四周都塞满了泡沫。
  
  按照以往的快递速度,从老家寄来的蜂蜜3天时间就会收到。可是到了5月26日,徐先生还未收到,于是通过手机查询物流信息,发现包裹到了快递公司重庆分拨中心。
  
  徐刚打电话过去询问,接听电话的工作人员说:“蜂蜜破了一瓶,还要不要?”
  
  “怎么不要!”徐先生告诉对方,破的那瓶也给他拿来。
  
  一瓶已经破损,一瓶不翼而飞
  
  隔了两天,徐刚的包裹终于到了南坪。5月28日下午4点左右,一位叫张欢欢的快递员给他送到办公楼楼下。
  
  空包网230:徐刚说,取包裹时发现纸箱完好无损,他以为问题不大,将包裹拿上楼后就忙工作去了。等忙完打开纸箱一看,箱里没有填塞的泡沫,只有一瓶蜂蜜,用包装袋装好,而且瓶盖已损坏,漏出来不少,另一瓶蜂蜜则不翼而飞。
  
  记者在徐刚提供的快递单上看到,包裹总量为5.4公斤,运费30元,没有保价。事后,徐先生将瓶里剩下的蜂蜜倒出来,发现只剩下1斤多。原本两个大瓶的蜂蜜,最后还装不满两个小矿泉水瓶。
  
  快递公司至今未正面回复
  
  快递员张欢欢证实,当时收到包裹时,纸箱是完好的,他将纸箱称了一下,只有2斤多,就发现不对劲。至于里面另一瓶蜂蜜去哪里了,他也不知情,需要问重庆分拨中心。
  
  空包网230:徐刚说,他想弄明白自己的包裹到底是怎么坏的,另一瓶又去了哪里?事后他打了韵达快递客服电话95546,以及重庆分拨中心的电话,均没有得到正面的答复如何解决此事。
  
  记者随后拨打了重庆分拨中心的电话,一位客服人员回复说,他们已经接到徐刚的投诉,正在处理中。至于如何处理,需要上级部门决定。
  
  空包网230:对于徐刚的快递纠纷,重庆坤源衡泰律师事务所潘兴旺律师表示,快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款,即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。
  
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