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128空包网:坚持需求导向,提高服务质量

2020/6/9      来源: 空包网
  128空包网:满足大学生群体的消费需求是产品设计推广的必要条件,提高服务质量是维护消费群 体稳定性的重要抓手。因此,兴业消费金融在进行产品促销时应紧紧把握客户的需求导向 和自身的服务质量,以求满足大学生群体生活需求和心理需求。
  
  128空包网:首先,用优惠打开市场。兴业消费金融在拓展在杭高校市场的初期,应积极的采用费 率优惠的手段,以期尽快的打开在杭高校市场。优惠的手段有很多,传统的有降低费率比 例、消费返还一定红包等方式,随着互联网企业的加入,优惠的手段变得更加多元,比如 赠送视频网站会员、参与抽奖、积分兑换权益等,促销的手段可谓是五花八门。同时,兴 业消费金融应借鉴“蚂蚁花呗”、“京东白条”等推荐新人返现金的方式进行业务的拓展, 根据本文的调查问卷显示,对于“了解金融产品的渠道”这一问题,选择周围人推荐占比 27.57%,熟人的推荐在商品拓展中占有很重要的位置,通过对发展新用户进行一定金额 的奖励,有助于兴业消费金融尽快拓展在杭高校市场。兴业金融在福建试点与助学联系在 一起,非常成功,部分复制的同时在杭州高校拓展初步给与以下三种优惠政策:第一、对 于学校认定的贫困学生给与特别优惠利率;第二、对于培训之后用于创业的学生给与再次 申请培训使用利率返还优惠;第三、给与旅行代购创业学生大力扶持,可以参与兴业消费 金融举办的创业大赛及利率一定优惠。
  
  128空包网:其次,坚持品牌化发展。品牌具有强大的宣传力,兴业消费金融在促销宣传中应充分 利用兴业消费金融的品牌力,提高大学生群体对产品的信任感,进而实现产品的销售。以 线上两大消费金融产品“蚂蚁花呗”、“京东白条”为例,“蚂蚁花呗”在业务拓展中充 分利用了支付宝的品牌魅力,“京东白条”也是一样,可以看出相关市场的拓展都是根植 于强大的企业而发展壮大的。未来,兴业消费金融应注重在消费金融领域的品牌建设,坚 持品牌化发展,进而在激烈的消费金融市场竞争中脱颖而出。兴业消费金融在杭品牌化发 展的工作开展:第一、依靠兴业银行的知名度更便于开展工作;第二、通过开展金融知识 讲座,对外招聘等宣传品牌,单一的宣传智能提高品牌知名度,难以形成品牌美誉度,所 以开展知识讲座等积淀成品牌文化。第三、合理运用广告、公关赞助,新闻,关系营销、 销售促进等手段。例如福建助学工作,成功帮助高达一百多名学生免息贷款求学,在福建 捐助希望小学等正能量新闻提升品牌文化。
  
  128空包网:最后,提高服务质量。当下,校园消费金融市场竞争激烈,如何稳定用户群体、提高 产品粘性,是兴业消费金融必须要思考的问题。根据调查问卷线上,在你选择消费金融产 品的依据题目中,选择服务质量选项占比为46.99%,可见大学生群体对于产品的服务质 量十分在意。因此,兴业消费金融在制定促销策略时应重点宣传企业的服务质量:第一、 重视客户的服务体验;第二、人性化的产品设计;第三、专业化的服务团队等,从而满足 大学生群体自我认同等消费满足感,进而扩大产品的推广。
  
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