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58空包网:在线调解配套规則尚不健全

2019/10/2      来源: 空包网
58空包网:在线调解配套规則尚不健全
  58空包网:B2C电子商务纠纷在线调解机制属于消费者权益保护和多元化纠纷解决机 制的交叉范畴,其规则涉猎到民事诉讼、人民调解以及消费者权益保护等多个领 域,若缺乏相关的配套规则予以保障,便无法实现在线调解机制的有效运行。其 中,司法确认制度在在线调解机制中的缺位直接影响了消费者对纠纷解决方式的 选择,导致在线调解协议的执行陷入困境;强制调解制度的缺位影响了司法资源 的有效配置,也导致了在线调解机制构建过程中的理论困境。
  
  58空包网:调解协议司法确认制度是由《民事诉讼法》和《人民调解法》共同规定的一 项法律制度,旨在推进调解协议的有效履行和调解制度的进一步推广。近年来, 随着人民法院诉调对接中心的广泛建立,“一站式”的司法确认越来越成为纠纷 解决的常态:当事人在诉调对接中心签署调解协议后,若双方当事人具有申请司 法确认的合意,人民调解员可以帮助制作司法确认申请书,完成各项前置准备工 作,方便法官予以审査并制作司法确认裁定书,真正实现了纠纷的“一站式”解 决,极大节省了当事人的时间和经济成本。®根据《人民调解法》第三十三条的 规定,经人民调解委员会调解达成的调解协议后,双方当事人可以在规定期限内 共同向人民法院申请司法确认,经人民法院审査后确认有效的调解协议,若一方 当事人拒绝履行或未全部履行,另一方当事人可以向人民法院申请强制执行。值 得注意的是,本条明确规定了申请司法确认的前提条件为“经人民调解委员会调 解达成的调解协议”。因此,对于多数B2C电子商务纠纷而言,若消费者选择了 电商平台内调解或其他人民调解委员会以外的调解主体予以调解,则意味着该纠 纷失去了申请司法确认的可能性,意味着其所达成的在线调解协议的履行将很大 程度上取决于双方当事人的意愿,这对于纠纷的良性化解显然具有负面影响,也 无法对于进一步构建多样化的在线调解平台起到激励作用,甚至影响到在线调解 机制的进一步推广和发展。
  
  58空包网:强制调解制度,又称诉前强制调解制度,是指特定类型的纠纷在由法院诉讼 系属之前,先经过特定调解组织或调解人员进行调解,调解不成再行进入诉讼程 序的制度。@强制调解制度在两大法系中均有体现。在大陆法系国家,通常由法 律预先设定特定类型纠纷的先行调解,如我国离婚案件的先行调解,以及适用简 易程序时六类纠纷的先行调解,《德国民事诉讼法施行法》第15条也规定了必 须由州司法管理机构设置或认可的调解机构对争议调解之后才可受理的几类纠 纷类型$在普通法系国家,如美国,通常由法官根据案情决定是否启动强制的 诉前调解程序。在我国,为了应对大量出现的在线纠纷对司法资源的压力,我国 先后设立了杭州、北京、广州三家互联网法院,并于2018年9月6日出台了《最 高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》。但是,“从耗费的时间 和金钱等方面看,民事诉讼制度并不适合于解决消费纠纷……法院不单是解决消 费纠纷的机构……法官必须遵守依法审判原则,而消费纠纷属于正在形成和发展 中的法律领域。” ®若能通过强制调解制度解决B2C电子商务纠纷,可以使本无 纠纷解决意向的一方当事人坐到谈判桌前,用对话和说服的方式使纠纷得到自然而然的理性解决,纠正调解程序之外的双方当事人的力量不对等,让当事人能够 以对等的立场进行自我决定,消除双方的对立心理。
  
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