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拼多多空包网发货软件:顾客忠诚度在很大程度上决定了企业发展

2019/10/30      来源: 空包网
  拼多多空包网发货软件:随着我国经济的高速发展,居民消费水平的日益提高,人们对于高质量生活 条件的追求日趋强烈。早在2012年,贝恩公司便发布专题报告显示中国己经是 世界上最大的奢侈品消费国与购买国之一,当年消费3060亿元。近些年来,尽管 我国仍然是世界上最大的奢侈品购买国之一,但由于多个因素的交织作用使得奢 侈品市场开始发生了一些结构性变化。一方面由于我国反腐进程的不断推进使得 违法腐败类的奢侈品消费占比在下降,同时我国经济结构性调整使得经济增长速 度趋缓,让冲动型的奢侈品消费现象有所减缓,但是与此同时轻奢侈品市场却取 得了长足的发展。2017年我国轻奢侈品市场消费额达到了 927亿元,越来越受 到消费者的喜爱。
  
  拼多多空包网发货软件:在市场经济的大背景下,顾客忠诚度在很大程度上决定了企业发展的前景与 市场竞争力。从顾客角度来看,当顾客对企业的产品满意度高时其对企业的忠诚 度也自然较高,相反则可能会选择其他品牌的产品。从企业层面而言,如何根据 客户的满意程度来调整企业战略以及市场策略是企业需要着重考虑的问题,满意 度无疑是客户关系管理中的核心指标与关键指标。当前,轻奢侈品电商数量众多, 且竞争十分激烈,顾客的满意程度决定了顾客忠诚度,并且在很大程度上决定了 企业的发展前景。
  
  拼多多空包网发货软件:研宄意义
  
  从理论研究视角来看,对于轻奢侈品顾客满意度的研宄成果相对较少,本研 究的开展在一定程度上进行了适当补充,具有一定的理论意义。
  
  从实践层面来看,对顾客满意度进行研究与分析,找出影响顾客满意度的关 键因素,这对于企业提高顾客满意度,完善其经营管理具有积极意义。同时在当 前消费转型的大背景下,研宄顾客满意度问题有助于壮大轻奢品行业,为消费者 提供更加满意的产品与服务。
  
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