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54空包网:以闲鱼为例的C2C模式

2019/11/6      来源: 空包网
  54空包网:闲鱼是阿里巴巴旗下闲置品交易平台。2014年之前,58同城和赶集网占据了 C2C二 手交易市场的大部分份额。2014年,“淘宝二手”更名为“闲鱼”,以阿里巴巴集团为后 盾,以全新的运营模式进入了市场,很快占领市场份额。根据Analysys易观千帆监测数 据显示,2018年二手电商领域,综合性二手交易平台闲鱼的独占用户率己达到64.10%。 闲鱼实现快速发展的主要因素,一部分是依托阿里集团的先天优势,有用户流量的保障 和交易安全的支持,另一部分是自身营销模式的创新,通过社区化产品增加用户互动, 促成交易,具体总结为以下几点:
  
  54空包网:流量来源丰富
  
  闲鱼上的交易的闲置品,不仅可以由个人用户自行发布,而且所有在淘宝平台上成 交的商品订单都支持一键转卖至闲鱼,因此淘宝海量的交易商品都是闲鱼的潜在供方市 场。
  
  54空包网:信任背书
  
  闲鱼共享阿里算法、安全防控核对数据体系,并且对接芝麻信用、支付宝实名认证, 引入支付宝担保交易、用户评价体系等。线上交易的客户不仅可以通过买卖双方的芝麻 信用和历史评价判定商品的可靠程度,而且可以通过支付宝的担保体系实现安心交易。
  
  54空包网:物流支持
  
  依托菜鸟物流在线收、寄快递服务,解决卖家发货物流问题,提高成交效率。
  
  54空包网:以社交促交易
  
  闲鱼的社交性,不仅体现在买卖双方可以通过“我想要”功能一键对话,售前充分 交流,而且通过鱼塘功能,基于兴趣和地域为消费者构建社区,鼓励同城交易、社区监 督,从而增加交易的效率和安全性。
  
  但闲鱼这种C2C交易模式也存在着明显的劣势,包括平台对二手商品的控制力较 弱,商品的真伪和品质、交易的满意程度很大程度上还是取决于卖家的个人信用和买家 的个人甄别能力和心理预期。因此,难免会产生交易就纠纷,而作为平台方,闲鱼理所 应当地被买卖双方期待能够做出公正的仲裁判定,但是个案千差万别,平台难免会力不 从心,从而流失一部分流量。
  
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