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淘淘单空包网:以胖虎为例的C2B2C模式

2019/11/6      来源: 空包网
淘淘单空包网:以胖虎为例的C2B2C模式
  淘淘单空包网:胖虎成立于2015年,2018年1月完成A轮L3亿元融资(不凡商业,2018),成为 二手奢侈品电商行业的独角兽。胖虎平台从用户端收取二手奢侈品,通过评估、鉴定、 回收、消毒、养护、翻新等,再向用户开放购买。这一模式明显增加了成本,并且从二 手商品的属性来看,由于受限于标准化的鉴定、评估、回收体系,相对于C2C模式,流 量的丰富程度受到极大的影响。但是,由于平台介入进行信用担保和交易管控,对于商 品真伪、质保和交易安全有了良好的保障,极大地提高了用户体验和交易效果。这一模 式的核心竞争力可以总结为增加效益交易信心和增强用户体验两方面,对应的平台营销 模式具体如下:
  
  淘淘单空包网:货源把控
  
  胖虎自建奢侈品鉴定专业团队,严格把控货源品质,并利用区块链技术,溯源奢侈 品交易、鉴定、养护全过程,共提供二次交易查询,提高交易透明度。
  
  淘淘单空包网:流程把控
  
  在胖虎寄卖的商品被买家拍下后,卖家发货至平台,平台通过真伪鉴定,并有偿提 供翻新、养护服务后发货给买家,买家确认收货后,卖家收到货款。
  
  淘淘单空包网:优惠吸引
  
  胖虎给买家提供了多种形式的优惠福利政策,例如新手红包、带新优惠、会员福利、 VIP福利等,使消费者在原本就具有价格吸引力的二手奢侈品交易中体验到更多优惠。
  
  淘淘单空包网:局品质的服务
  
  胖虎涵盖奢侈品流通过程中涉及的所有服务需求,从鉴定估价、养护维修、寄卖到 找货订购等。同时,建立线下体验店,吸引流量,同时提供更多会员增值服务。
  
  本章首先研究了消费者接受模型理论,并选取消费者价值接受模型(VAM)为基础, 从用户感知价值的维度研究影响消费者在线上购买二手奢侈品意向的影响因素。
  
  随后,本章通过研究二手奢侈品交易特性、发展历史,二手电商平台发展现状,可 以看出,“互联网+二手奢侈品交易”这一模式正在逐渐客服线下二手交易的局限。无论 是C2C还是C2B2C二手交易平台,都着重于用户信任的建立和加强。其中,C2C模式 通过增强社交性,维护流量渠道;C2B2C模式通过服务模式,增强用户体验。二者皆通 过营销手段,影响用户感知价值,吸引用户流量、增强用户粘性、提高用户转化率。本 章启发了消费者线上购买二手奢侈品意向研究的重要变量一一平台营销。
  
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